Какой рынок труда сегодня и какой подход при поиске, обучении и повышении профессионализма специалистов лучше выбрать для эффективной работы с интеграционным контуром компании, – рассказал Игорь Ломакин, директор по развитию DATAREON.
Согласно обзору, проведенному информационно-аналитическим порталом TAdviser, на современном рынке труда по направлению «интеграция приложений» наблюдается следующая ситуация:
Несмотря на то что на рынке труда есть много вакансий, нормальное соотношение между ними и резюме должно составлять 7,8. В сфере интеграции приложений наблюдается явный дефицит кадров. Проанализировав текущий кадровый потенциал, директор по развитию DATAREON Игорь Ломакин отметил особую ценность квалифицированных специалистов.
В связи со сложившейся ситуацией актуальным становится вопрос – а где же брать эти самые кадры на внедрение или сопровождение интеграционных решений? Ответ постарались найти на конференции «Данные компании 2024: управление и интеграция», которая прошла 4 апреля в Москве.
Привлечение интегратора или аутстаффинг кадровых ресурсов
Участие в проекте заказчика специалиста или группы экспертов, нанятых у интегратора, является распространенным методом получения кадровых ресурсов для работы в сфере интеграции. Это связано с тем, что такой вариант наименее затратен по финансам (Time & material – фиксированные в контракте количество часов и их оплата). Кроме того, интеграторы обычно мультивендорные, поэтому они могут предложить заказчику те или иные интеграционные ресурсы или кого-то своих партнеров, у которых точно есть нужные компетенции.
– У всех есть реализованные проекты в разных сферах бизнеса, разнорешенные задачи, и, вероятно, ваше обращение, которое созрело, в 99% случаев уже давно было решено. Скорее всего, будет использоваться какой-то наработанный на проектах опыт, – Игорь Ломакин, директор по развитию DATAREON.
В то же время аутстаффинг кадровых ресурсов содержит в себе ряд рисков.
Постепенно возрастает зависимость заказчика от интегратора. Если вы долго с ним работаете и не озаботились документированием поддержки сопровождения тех работ, которые вам выполняют, то зависимость с каждым месяцем, годом растет. Необходимо документировать, описывать, тестировать все сданные вам в эксплуатацию решенные задачи, чтобы в дальнейшем вопросы передачи выполненных работ не возникали. Потеря внутренних знаний и компетенций, которые останутся у интегратора.
– В конечном итоге ваше ИТ-подразделение будет выполнять когда-то функцию заказчика, возможно, у вас будут какие-то руководители, менеджеры проектов, а все компетенции, все знания, которые интегратор будет получать на вашем проекте, будут оставаться у него. Это не хорошо и не плохо, просто к этому нужно быть готовым и уметь с этим работать, – Игорь Ломакин, директор по развитию DATAREON.
Наблюдаются сложности в обеспечении конфиденциальности, безопасности и инфозащиты. Для решения этих вопросов можно использовать различные стратегии и программно-аппаратные комплексы, которые предоставляют возможность шифрования данных, контроля доступа к информации, мониторинга и обнаружения угроз, а также защиты от вредоносных программ и др.
– Если у вас прод и вы к нему никого не пускаете, вы молодцы. Все изменения на продакшн должны «накатываться» вами, с предварительным тестированием, резервным копированием, проигрыванием восстановления из резервных копий, – Игорь Ломакин, директор по развитию DATAREON.
Так или иначе, этот метод позволяет оптимизировать кадровые ресурсы компании, оперативно наладить все интеграционные процессы и обеспечить эффективное управление проектом.
Курсы в учебном центре – путь к успешной интеграции
Организация подготовки новых кадров для внедрения или сопровождения интеграционного решения может потребовать от заказчика некоторых финансовых и временных вложений в обучение сотрудника. Учебные курсы помогают сформировать грамотный подход к решению задач по интеграции приложений, обучают созданию бизнес-процессов для различных сценариев взаимодействия между системами, работе с разнообразным инструментарием подключения систем на различных программных платформах, содействуют формированию у сотрудника практических навыков развертывания и эксплуатации интеграционной шины данных и т.д.
– Более 2000 специалистов прошли обучение на наших курсах DATAREON ESB, DATAREON Platform. С начала 2024 года запущена программа сертификации DATAREON, и уже несколько десятков специалистов получили сертификаты, доказывающие соответствие их компетенций профессиональным стандартам в области внедрения и эксплуатации современных интеграционных решений, – Игорь Ломакин, директор по развитию DATAREON.
Хантинг специалистов – это работает в обе стороны
«Переманивание» специалистов было широко распространенной практикой найма персонала несколько лет назад, особенно в период, когда только-только появились ИТ-льготы. В таких условиях компании «хантили» друг у друга множество сотрудников, акцентируя внимание на особых условиях и предлагая специалистам зарплату, в два-три раза превышающую среднюю по региону.
Сейчас случаи такого способа найма встречаются реже, но хантинг по-прежнему остается популярным, когда речь идет о переманивании действительно ценных кадров. Однако заказчику нужно быть готовым к тому, что, если хантит он, то хантить будут и у него.
Самостоятельное «выращивание» кадров
Процесс самостоятельного «выращивания» специалистов обеспечивает полное соответствие квалификации сотрудников требованиям конкретной компании, которая вкладывает ресурсы в повышение их профессиональных навыков.
– Ресурсным обеспечением DATAREON я занимался достаточно длительное время, и, по личной статистике, вывел правило 10%. Из 1000 релевантных резюме на HeadHunter, которые мне предлагали специалисты по подбору персонала, выбирал 100. Из этих 100 проводил 10 собеседований, из этих 10 собеседований брал одного человека на стажировку, – поделился своим опытом Игорь Ломакин, директор по развитию DATAREON.
Как показывает практика, заказчики с большой охотой берут сотрудников, которые работали в интеграторском бизнесе, за счет широкого кругозора, большого количества решенных задач. Молодому специалисту, который только заходит в отрасль, хорошо бы сначала поработать в интеграторском бизнесе для того, чтобы получить навыки, опыт, сформировать компетенции.
Кадры действительно решают все: во многом именно от квалификации и опыта сотрудников зависит эффективность и стабильность работы интеграционного контура компании. При всем многообразии подходов, как укомплектовать штат специалистов, единственно верного решения нет. Следует ориентироваться на задачи, возможности, перспективы и планы своей компании.