Компания AXELOT, специализирующаяся на автоматизации управления цепями поставок, регулярно в рамках своих проектов сталкивается с задачей интеграции различных систем. Это касается как решений операционного уровня, так и уровней управления финансово-хозяйственной деятельностью предприятий. Опираясь на богатый опыт, специалисты AXELOT разработали типовые конфигурации для максимально быстрой интеграции систем заказчика с собственными программными продуктами.
О том, как интеграционное решение DATAREON помогает компании в реализации проектов, рассказал Артем Долгих, директор по развитию бизнеса AXELOT.
AXELOT – бескомпромиссный лидер в автоматизации цепей поставок
AXELOT на рынке уже 26 лет, компания представлена в 4 городах, с центральным офисом в Москве и региональными в Кирове, Санкт-Петербурге и Красноярске. Всего в AXELOT уже более 300 сотрудников. Это впечатляющая цифра для компании, занимающейся автоматизацией логистики: ближайшие конкуренты AXELOT в разы меньше.
– Интересное наблюдение: если вы приедете в крупный складской терминал, где расположено несколько зданий или складские помещения разделены по какому-то принципу, то, посмотрев по сторонам, вы, скорее всего, увидите площадку, на которой работает решение AXELOT. Если вам нужно увидеть референс, познакомиться с опытом из первых уст, а не от разработчика и внедренца, то вы можете буквально спросить у соседа – скорее всего, у него стоит наша система, – Артем Долгих, директор по развитию бизнеса, AXELOT.
Более 10% от выручки в год AXELOT тратит на R&D, инвестиции, связанные с развитием программных продуктов и разработкой новых. Компания выпустила несколько поколений программных продуктов и продолжает добавлять в «обойму» новые.
Одна из цифр, подтверждающих бескомпромиссное лидерство AXELOT, – место в рейтинге систем для управления складом по версии TAdviser. В течение 12 лет ежегодно AXELOT занимает не менее 30% WMS-рынка страны. При этом доля компаний, находящихся в рейтинге на ближайших двух местах, в сумме меньше, чем доля AXELOT. В 2022–2023 году по количеству проектов AXELOT перешагнул планку в 40%.
Все эти достижения и регалии относятся к направлению разработки программного обеспечения (AXELOT SOFT). Постепенно количество разработанных и внедренных решений переросло в качество, и это привело к тому, что сейчас AXELOT – это не просто компания, занимающаяся автоматизацией, а экосистема, в которой сильны как традиции в области автоматизации бизнес-процессов, так и компетенции в конкретных предметных областях. В Экосистему AXELOT наравне с AXELOT SOFT входят AXELOT CONSULT, оказывающая услуги логистического консалтинга, и AXELOT TECH, специализирующаяся на поставках техники и оборудования для склада, в том числе роботов. Клиенты AXELOT могут получить сервис «из одного окна» и помощь в решении любого вопроса, связанного с повышением эффективности логистики.
Сейчас AXELOT сконцентрировал свои усилия на задачах автоматизации цепей поставок. Компания декомпозировала логистические процессы на соответствующие предметные области и собрала в своем портфеле информационные системы, предназначенные для любого узла или звена цепи поставок. Это система управления транспортом и грузоперевозками, система управления контейнерным терминалом, система управления складом, система управления двором и т.д. Кроме того, AXELOT настолько глубоко погрузился в некоторые процессы, что разработал несколько версий систем управления складом, например, для простых складов, которые нуждаются не столько в управлении, сколько в поддержке.
Объединяя операционный и информационный уровни
В рамках проектов внедрения AXELOT сталкивается с необходимостью интегрировать свои решения с корпоративной информационной системой заказчика, которая в подавляющем большинстве случаев является владельцем мастер-данных и инициатором заданий для систем управления логистикой. Каждый раз интеграция требовала дополнительной оценки, проработки деталей, настройки бизнес-процессов и являлась отдельной темой для обсуждения с клиентом.
Поскольку процесс настройки интеграции занимал значительное время в проекте внедрения, специалисты AXELOT начали его анализировать. Стало понятно, что обсуждение всегда касалось одних и тех же документов, фактов, откликов, статусов. Но каждый раз приходилось проходить все этапы заново.
На графике «Интеграция в проектах AXELOT» нарисована кривая, на которой видно плановую оценку трудозатрат, связанных с реализацией обмена между корпоративной системой и решением AXELOT. В 2012 году она составляла порядка 140 часов суммарных трудозатрат. Такой результат специалистов AXELOT не устраивал. Компания искала возможности для того, чтобы оптимизировать эти затраты и повысить точность оценки.
Первые проекты с использованием шины обмена данными появились в 2014 году. В тот момент AXELOT казалось, что шина DATAREON решит все вопросы транспорта данных и поиска интерфейса для мониторинга процессов, что она позволит сэкономить время и деньги клиента. Это оказалось не так. На графике видно, что и плановая оценка выросла, и фактическая – до заоблачных 600 часов на реализацию интеграции. Методом проб и ошибок только в начале 2020 года удалось разработать типовой обмен, который, если вернуться к графику, позволил AXELOT снизить время на интеграцию со 140 до 24 часов. При этом последние 4 года плановые трудозатраты попадают в диапазон между минимальными и максимальными фактическими трудозатратами.
Как работает типовой обмен
Типовой обмен – это подсистема DATAREON 1С, которую AXELOT использует в своих проектах: она подходит для интеграции с большинством корпоративных информационных систем, которые используют заказчики. В DATAREON 1С специалисты AXELOT преднастроили все те объекты, о которых чаще всего шла речь во время настройки обмена: нормативно-справочную информацию, документы, факты, отклики и т.д.
Вместе с подсистемой DATAREON 1С компания AXELOT получила возможность настраивать типы данных для обмена, использовать набор обработчиков и удобный интерфейс, при помощи которых проектная команда систематизирует заявки или нормативно-справочную информацию в решении AXELOT.
– Таким образом, благодаря технологии, полученной от компании DATAREON, мы можем предлагать нашим клиентам готовые решения для их проектов. Такие решения включают в себя не только компоненты, связанные с транспортом, интеграцией и мониторингом, но и оптимизированные бизнес-процессы, – Артем Долгих, директор по развитию бизнеса, AXELOT.
Преднастроенные паттерны позволяют проектной команде AXELOT в ходе проекта внедрения сконцентрироваться на практических задачах, связанных с автоматизацией логистики, и не отвлекаться на технические задачи, задаваясь вопросами «Как мы будем это интегрировать? Как нам выстроить бизнес-процессы?». Благодаря типовому обмену, основанному на подсистеме DATAREON 1С, можно бизнес-процесс, начатый в одной системе, продолжить во второй, а затем вернуть обратно.
ERP уходит в прошлое
Компания AXELOT является вендором и так же, как DATAREON, видит, куда движется рынок бизнес-решений. И уже сейчас компании понятно, что ERP-системы теряют актуальность. Но для того, чтобы ответить на вопрос «На что менять ERP?», нужно немного отклониться от основной темы.
Существует термин SCM-конвергенция, который ввела компания Gartner. Он указывает на уровень взаимодействия систем друг с другом. На первом уровне системы просто обмениваются файлами. На самом высоком – они могут принимать решения на основе информации из всего комплекса систем информационного контура. Если говорить о SCM-конвергенции 4 и 5 уровней, к которым стремится AXELOT, то системы должны иметь не только общую архитектуру, но и возможность инициировать процессы в смежных решениях.
Например, клиент использует WMS и TOS от AXELOT. Система управления складом видит остатки на контейнерном терминале как остатки в больших ячейках. Если на обычном складе не хватает товара, система инициирует процесс в системе управления контейнерным терминалом: контейнер вскрывается, оттуда забирается нужное количество и перевозится на склад, где осуществляется работа со штучным товаром.
Благодаря шине DATAREON и общим архитектурным решениям системы AXELOT могут инициировать процессы друг в друге. Таким образом, не только реализован обмен данными, но и обеспечивается взаимное проникновение систем, что очень помогает AXELOT в работе.
Если вернуться к вопросу, на что ERP надо менять, то совершенно ясно, что менять ERP на ERP – это тупиковый маршрут. Следуя ему, можно в какой-то момент понять, что смежные подразделения, работающие в одной и той же системе, оказывают такое влияние на качество данных, что их становится совершенно недостаточно.
– Самый яркий пример, если говорить о большинстве ERP-систем, – это история с поставками или недопоставками в случае импорта. Вы привозите из-за границы 100 единиц товара, но на склад поступает 110. Вы предлагаете взять на баланс все 110, но финансовый департамент говорит: «10 единиц здесь быть не должно, это контрабанда. Придумывайте что хотите, но 10 единиц в моей системе не будет». Теперь вопрос: сколько единиц товара на самом деле на складе? 100, как сказали финансисты, или 110? И что делать с этими 10? Получается, что логисты, финансисты и вы работаете в одной системе, но в итоге становитесь заложниками решений финансового директора.
Аналогичных кейсов очень много, и они показывают, что, помимо ERP, для эффективной работы предприятия нужны и другие системы. Необходимо от монолитной архитектуры переходить к композитным решениям и при этом сохранять функциональные возможности «монолита». В этом как раз помогает интеграционное решение DATAREON, которое позволяет двигать данные, связывать архитектурно совместимые модули, в то же время оставляя их самостоятельными.
В современном бизнесе требования к системам автоматизации очень высоки. Использовать универсальное решение не всегда эффективно. Лучший результат достигается при одновременном внедрении специализированных систем, которые можно настроить под конкретные потребности организации. Композитный подход – это именно то, о чем идет речь. Например, вы можете использовать систему управления складом, которая будет точно соответствовать физическим процессам вашей организации. В итоге вы получите цифровой двойник, о котором многие мечтают. Это возможно благодаря продуктам, созданным с использованием такого подхода.
Благодаря продуктам DATAREON компания AXELOT снизила риски запусков. Типовой обмен позволяет проектной команде гарантировать, что при настройке интеграции не будет никаких неожиданностей, а в используемое решение построено на самом современном технологическом стеке. Поддерживать и масштабировать обмен, настроенный с помощью решения DATAREON, также легче и быстрей. AXELOT и DATAREON дают клиентам возможность сосредоточиться на конкурентных преимуществах в своей предметной области, а не на фоновых задачах, которыми нельзя «похвастаться» или с помощью которых можно получить прибыль.